Zahlungen

Zahlungsrichtlinie

Nat-Lab Sp. z o.o. | natlabstore.com

Zuletzt aktualisiert: 26. Mai 2026

1. Zahlungsanforderung

Alle Bestellungen auf natlabstore.com erfordern die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt des Checkouts. Wir bearbeiten, bereiten oder versenden Bestellungen erst, wenn die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde. Es werden keine Waren auf Kredit oder mit aufgeschobenen Zahlungsbedingungen versandt, es sei denn, eine Klarna-Finanzierung wurde ausdrücklich genehmigt (siehe Abschnitt 6).

2. Zahlungsabwickler

Alle Zahlungen werden sicher von Shopify Payments abgewickelt, betrieben von Shopify Inc. (150 Elgin Street, Ottawa, Ontario, Kanada). Shopify Payments ist PCI DSS Level 1 zertifiziert – die höchste Stufe der Zahlungssicherheitszertifizierung. Wir speichern, greifen nicht zu oder verarbeiten Ihre vollständigen Kreditkartendaten zu keinem Zeitpunkt.

3. Akzeptierte Zahlungsmethoden

3.1 Zahlungskarten

Visa (Debit- und Kreditkarte)
Mastercard (Debit- und Kreditkarte)
American Express
Maestro
UnionPay

3.2 Digitale Geldbörsen

Shop Pay – Shopify's beschleunigter Checkout. Speichert Ihre Daten für schnellere zukünftige Einkäufe.
Apple Pay – verfügbar auf kompatiblen Apple-Geräten mit Safari.
Google Pay – verfügbar auf kompatiblen Android-Geräten und Chrome-Browsern.

3.3 Lokale und alternative Zahlungsmethoden

BLIK – Polnisches Instant-Mobile-Zahlungssystem. Verfügbar für Kunden mit einem polnischen Bankkonto und einer kompatiblen Banking-App. Die Zahlung wird in Echtzeit bestätigt.
Bancontact – Belgische Debitkartenzahlungsmethode.
Klarna – Kauf auf Rechnung und Ratenzahlungsoptionen. Unterliegt Klarnas eigener Eignungsprüfung und Bedingungen (siehe Abschnitt 6).

4. Währung

Preise werden für Kunden in Polen in Polnischen Złoty (PLN) angezeigt. Für Kunden in anderen Ländern können die Preise in Euro (EUR) oder einer anderen von Shopify Payments unterstützten Währung angezeigt werden, wie beim Checkout dargestellt. Die für Ihre Bestellung gültige Währung wird beim Checkout bestätigt. Wechselkurse werden, falls zutreffend, von Shopify Payments und Ihrem Kartenaussteller festgelegt.

5. Transaktionssicherheit

Alle während des Zahlungsvorgangs übertragenen Daten sind durch TLS 1.2 oder höhere Verschlüsselung geschützt. Das Vorhandensein von "https://" in der URL und das Schlosssymbol in Ihrem Browser bestätigen, dass die Verbindung sicher ist. Wir empfehlen Ihnen, Zahlungsdetails nicht per E-Mail oder Telefon weiterzugeben.

6. Klarna

6.1 Sofern verfügbar, bietet Klarna folgende Zahlungsmodalitäten an: Später bezahlen (innerhalb einer festgelegten Frist nach Lieferung), Ratenzahlung und andere Finanzierungsoptionen.

6.2 Klarnas Produkte unterliegen Klarnas eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Bonitätsprüfungsprozess. Die Berechtigung wird ausschließlich von Klarna bestimmt. Wir sind weder Partei noch tragen wir Verantwortung für Klarnas Finanzierungsentscheidungen, Zinskonditionen oder Rückzahlungsbedingungen.

6.3 Zahlungsverzug oder Nichtzahlung an Klarna unterliegt ausschließlich Klarnas Bedingungen. Wir sind nicht verantwortlich für Gebühren oder Zinsen, die von Klarna erhoben werden.

7. Fehlgeschlagene und abgelehnte Zahlungen

Wird Ihre Zahlung abgelehnt oder schlägt fehl, wird Ihre Bestellung nicht bearbeitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung und können die Zahlung erneut mit derselben oder einer anderen Zahlungsmethode versuchen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, bei denen die Zahlung nicht innerhalb einer angemessenen Frist bestätigt werden kann. Wenn Sie anhaltende Zahlungsprobleme haben, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister.

8. Rückerstattungen

8.1 Ist eine Rückerstattung fällig (z. B. nach einem gültigen Widerrufsantrag, einem bestätigten fehlerhaften Produkt oder einer stornierten Bestellung), erstatten wir den Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

8.2 Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Kalendertagen nach unserer Bestätigung des Rückerstattungsgrundes bearbeitet. Die Zeit, bis die Gelder auf Ihrem Konto erscheinen, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister ab und beträgt in der Regel 3-10 Werktage nach unserer Veranlassung der Rückerstattung.

8.3 Wir erheben keine Gebühren für die Bearbeitung von Rückerstattungen. Im Falle einer Rückerstattung im Zusammenhang mit einem Garantieanspruch erstatten wir den Produktpreis und die Standardversandkosten. Im Falle einer Rückerstattung, die nicht im Zusammenhang mit einem Garantieanspruch steht, erstatten wir den gezahlten Produktpreis abzüglich der anfänglichen und sekundären (Rücksendung) Versandkosten. Wir erstatten keine Premium-Lieferkosten, die über die günstigste von uns angebotene Standardlieferoption hinausgehen.

9. Mehrwertsteuerrechnungen

Wir können auf Anfrage eine Mehrwertsteuerrechnung ausstellen. Um eine Mehrwertsteuerrechnung anzufordern, kontaktieren Sie hello@natlabstore.com innerhalb von 7 Kalendertagen nach Ihrer Bestellung und geben Sie Folgendes an: Ihren vollständigen Firmennamen, die registrierte Adresse, die NIP/VAT-Nummer und die Bestellnummer. Rechnungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach der Anfrage ausgestellt.