Widerrufsbelehrung

Nat-Lab Sp. z o.o. | natlabstore.com

Zuletzt aktualisiert: 26. Mai 2026

1. Ihr Widerrufsrecht

Gemäß Art. 27 des polnischen Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Umsetzung der EU-Richtlinie 2011/83/EU) haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die bestellte Ware physisch in Besitz nehmen.

2. Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Die Mitteilung muss klar und eindeutig sein.

Sie können uns wie folgt benachrichtigen:

• Per E-Mail an hello@natlabstore.com mit dem Betreff: "Widerruf - Bestellung #[Ihre Bestellnummer]"

• Per Post an: Nat-Lab Sp. z o.o., ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza, 20-016 Lublin, Polen

Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht zwingend ist. Jede klare, eindeutige schriftliche Erklärung, die Ihre Entscheidung zum Widerruf mitteilt, ist ausreichend.

Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Widerrufserklärung zusenden.

3. Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

4. Rücksendung der Ware

Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, müssen Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben, an uns zurücksenden.

Rücksendeadresse:

Nat-Lab Sp. z o.o.

ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza

20-016 Lublin, Polen

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher. Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Wir empfehlen dringend, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen, da wir keine Verantwortung für auf dem Transportweg verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.

5. Zustand der zurückgesandten Ware – Wichtig

Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, gemäß Art. 34(4) des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes.

Dies bedeutet, dass für alle zurückgesandten Produkte die folgenden Bedingungen gelten:

• Produkte müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und mit intakter Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Produkte, die Anzeichen von Gebrauch aufweisen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Anwendung auf der Haut, teilweiser Gebrauch, Entfernung von Sicherheitsversiegelungen oder Verunreinigungen – führen zu einem Abzug vom Erstattungsbetrag, der proportional zur Wertminderung ist, bis hin zum vollen Wert des Produkts.

• Produkte, die beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, werden bewertet, und es wird ein entsprechender Abzug vorgenommen.

• Wir dokumentieren den Zustand aller zurückgesendeten Waren bei Erhalt. Diese Dokumentation wird als Nachweis aufbewahrt und kann Ihnen auf Anfrage zugesandt werden.

Wichtiger Hinweis zu Kosmetikprodukten: Unsere Produkte sind Kosmetika, die für die Anwendung am menschlichen Körper bestimmt sind. Produkte, die Anzeichen von Gebrauch aufweisen, können aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht weiterverkauft werden. Dementsprechend wird der Wertverlust eines gebrauchten Kosmetikprodukts als gleichbedeutend mit seinem vollen Einzelhandelswert behandelt. Wir werden einen entsprechenden Abzug von Ihrer Rückerstattung im Verhältnis zum Grad des Gebrauchs und des Wertverlusts vornehmen.

6. Rückerstattung

6.1 Nach Erhalt der zurückgesandten Ware und Überprüfung ihres Zustands werden wir innerhalb von 14 Kalendertagen eine Rückerstattung vornehmen. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie einen Nachweis der Rücksendung (z. B. eine Sendungsverfolgungsnummer) erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

6.2 Die Rückerstattung umfasst: (a) den Preis des/der zurückgesandten Produkts/Produkte, abzüglich etwaiger Abzüge für Wertminderung; und (b) die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardversandoption, wenn Sie beim Checkout eine teurere Versandmethode gewählt haben.

6.3 Wir erstatten nicht: Kosten für Premium-Lieferungen, die über die günstigste Standardoption hinausgehen; die Kosten für den Rückversand (trägt der Verbraucher).

6.4 Rückerstattungen erfolgen auf die gleiche Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Methode zu. Für die Rückerstattung selbst fallen keine Gebühren an.

7. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (Art. 38(1)(e) des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes, Umsetzung von Art. 16(e) der Richtlinie 2011/83/EU) – Hinweis: Diese Ausnahme gilt nur, wenn die Ware werkseitig versiegelt war und das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.

8. Widerrufsrecht – Übersichtstabelle

9. Kontakt für Rücksendungen und Widerruf

E-Mail: hello@natlabstore.com (Betreff: "Widerruf - Bestellung #[Bestellnummer]")

Nat-Lab Sp. z o.o.

ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza, 20-016 Lublin, Polen