Polityka prywatności i plików cookie

Nat-Lab Sp. z o.o. | natlabstore.com

Ostatnia aktualizacja: 26 maja 2026

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Nat-Lab Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza, 20-016 Lublin, Polska (NIP: 9462750361, KRS: 0001156717, REGON: 540942735). Kontakt: hello@natlabstore.com.

2. Kategorie zbieranych danych osobowych

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko

• Dane kontaktowe: adres e-mail, adres wysyłki, adres rozliczeniowy, numer telefonu

• Dane transakcyjne: historia zamówień, zakupione produkty, rodzaj metody płatności (nie pełne numery kart)

• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, identyfikatory plików cookie

• Dane dotyczące użytkowania: odwiedzone strony, czas spędzony na stronie, źródło odesłania, dane o strumieniu kliknięć

• Dane marketingowe: status subskrypcji newslettera, dane o interakcjach z reklamami, rejestracje zgód

3. Podstawy prawne przetwarzania (RODO Art. 6)

• Art. 6 ust. 1 lit. b) - Wykonanie umowy: przetwarzanie niezbędne do realizacji zamówienia, organizacji dostawy, zarządzania zwrotami i refundacjami.

• Art. 6 ust. 1 lit. c) - Obowiązek prawny: prowadzenie dokumentacji księgowej, podatkowej oraz zapewnienie zgodności z prawami konsumenta zgodnie z prawem polskim i unijnym.

• Art. 6 ust. 1 lit. a) - Zgoda: wysyłanie wiadomości marketingowych za pośrednictwem Omnisend; umieszczanie analitycznych i reklamowych plików cookie (GA4, Google Ads, Meta Pixel, TikTok, Pinterest).

• Art. 6 ust. 1 lit. f) - Uzasadnione interesy: zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo strony i poprawa jakości usług, o ile takie interesy nie są nadrzędne wobec Twoich praw.

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane

• Przetwarzanie i realizacja Twoich zamówień

• Wysyłanie potwierdzeń zamówień, powiadomień o wysyłce i informacji o śledzeniu przesyłki

• Zarządzanie zwrotami, refundacjami i roszczeniami gwarancyjnymi

• Wysyłanie komunikatów marketingowych (tylko za Twoją wyraźną zgodą)

• Wyświetlanie spersonalizowanych reklam w Google, Meta, TikTok i Pinterest (tylko za Twoją zgodą)

• Analiza ruchu na stronie i poprawa doświadczeń użytkownika za pośrednictwem Google Analytics 4 (tylko za Twoją zgodą)

• Przestrzeganie obowiązków prawnych, w tym wymogów podatkowych i księgowych

5. Podmioty przetwarzające dane i odbiorcy

Udostępniamy Twoje dane wyłącznie w razie konieczności i na udokumentowanej podstawie prawnej. Obecni przetwarzający:

Możemy integrować dodatkowe narzędzia (np. platformy recenzji, widgety czatu, narzędzia analityczne) w miarę rozwoju naszej działalności. Każde takie narzędzie, które przetwarza dane osobowe, zostanie dodane do tej tabeli przed lub w momencie aktywacji. Tam, gdzie jest to wymagane przez prawo, uzyskamy Twoją zgodę przed aktywacją narzędzia.

6. Pliki cookie i technologie śledzenia

Na natlabstore.com używamy plików cookie i podobnych technologii (piksele, tagi, lokalne przechowywanie danych). Plik cookie to mały plik tekstowy przechowywany na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej.

6.1 Niezbędne pliki cookie

Niezbędne do działania strony internetowej. Nie można ich wyłączyć bez naruszenia podstawowej funkcjonalności. Nie wymagają zgody.

• Przykłady: sesyjne pliki cookie Shopify, stan koszyka, uwierzytelnianie logowania

6.2 Funkcjonalne pliki cookie

Umożliwiają rozszerzoną funkcjonalność i personalizację. Wyłączenie ich może wpłynąć na niektóre funkcje, ale nie na podstawową funkcjonalność.

• Przykłady: preferencje językowe, wyświetlanie waluty, wcześniej przeglądane elementy

6.3 Analityczne pliki cookie

Pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony. Ustawiane tylko za Twoją zgodą.

• Dostawca: Google Analytics 4 (Google LLC). Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie SCCs.

6.4 Marketingowe i reklamowe pliki cookie

Używane do dostarczania ukierunkowanych reklam i mierzenia skuteczności kampanii. Ustawiane tylko za Twoją zgodą.

• Google Ads: śledzenie konwersji i remarketing

• Meta Pixel (Facebook / Instagram): targetowanie i mierzenie reklam

• TikTok Pixel: targetowanie i mierzenie reklam

• Pinterest Tag: targetowanie i mierzenie reklam

Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie w dowolnym momencie za pośrednictwem banera zgody na pliki cookie wyświetlanego podczas pierwszej wizyty lub za pomocą ustawień plików cookie w przeglądarce. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

7. Okresy przechowywania danych

• Rejestry zamówień i transakcji: 5 lat od końca roku kalendarzowego transakcji (Ustawa o Rachunkowości / Ordynacja Podatkowa)

• Dane konta klienta: przez czas trwania konta, następnie 5 lat od zamknięcia konta do celów podatkowych i prawnych

• Rejestracje zgód marketingowych i dane e-mail: do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji

• Dane Google Analytics: 14 miesięcy (domyślny okres przechowywania GA4, konfigurowalny)

• Dane pikseli reklamowych: zgodnie z ustawieniami przechowywania danych każdej platformy (zazwyczaj 180 dni - 2 lata)

8. Twoje prawa zgodnie z RODO

Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) masz następujące prawa:

• Prawo dostępu (Art. 15): uzyskanie potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane, i zażądanie kopii

• Prawo do sprostowania (Art. 16): poprawienie niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych

• Prawo do usunięcia danych (Art. 17): żądanie usunięcia danych, gdy nie ma podstawy prawnej do ich przetwarzania

• Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18): ograniczenie sposobu wykorzystywania Twoich danych w określonych okolicznościach

• Prawo do przenoszenia danych (Art. 20): otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego

• Prawo do sprzeciwu (Art. 21): sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionych interesach lub marketingu bezpośrednim

• Prawo do wycofania zgody (Art. 7 ust. 3): wycofanie zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania

Aby skorzystać z któregokolwiek z praw, skontaktuj się z nami pod adresem hello@natlabstore.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni kalendarzowych. Jeśli uważasz, że naruszyliśmy Twoje prawa, możesz złożyć skargę do polskiego organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska — www.uodo.gov.pl.

9. Międzynarodowe przekazywanie danych

Kilku przetwarzających wymienionych w Sekcji 5 ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych lub innych krajach trzecich. Przekazywanie danych do tych podmiotów odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCCs) przyjętych przez Komisję Europejską zgodnie z Art. 46 ust. 2 lit. c) RODO, i/lub innych odpowiednich mechanizmów transferu, zapewniających równoważny poziom ochrony danych jak w EOG.

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Środki te obejmują: szyfrowanie TLS/HTTPS dla wszystkich danych w ruchu, kontrole dostępu i wymogi uwierzytelniania, regularne przeglądy bezpieczeństwa oraz zasady minimalizacji danych. Shopify Payments posiada certyfikat PCI DSS Poziom 1; nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.

11. Zmiany w niniejszej Polityce

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności i plików cookie, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub wymogach prawnych. Zmieniona polityka zostanie opublikowana na tej stronie z zaktualizowaną datą. W przypadku istotnych zmian, które wpływają na sposób wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych, powiadomimy Cię o tym dodatkowo (np. e-mailem). Dalsze korzystanie z natlabstore.com po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

12. Kontakt

Nat-Lab Sp. z o.o.

ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza, 20-016 Lublin, Polska

Email: hello@natlabstore.com